آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026. هذا إطار عام للسياسة، ويُنصح بمراجعته من مستشار قانوني مؤهل. في حال الاختلاف تُعتمد النسخة الإنجليزية.
ما نجمعه
عند إرسال طلب حجز أو إنشاء حساب أو التواصل معنا نجمع اسمك ورقم جوالك/واتساب وبريدك الإلكتروني وتواريخ السفر وعدد المسافرين وتفضيلاتك وملاحظاتك.
إذا ضغطت على «استخدم موقعي الحالي» في نموذج الحجز، نحفظ هذا الموقع مع طلبك ليتمكن السائق من الوصول إليك. لا نقرأ موقعك إلا عند الضغط على الزر، ولا نقرؤه في الخلفية أبدًا. وإذا رفعت إيصال الدفع، نحتفظ بالصورة أو ملف PDF مع حجزك للتحقق من الدفع.
كيف نستخدمها
فقط لإعداد عروض الأسعار، وترتيب حجوزاتك وإدارتها، والتواصل معك، والتحقق من المدفوعات، والوفاء بالالتزامات النظامية.
المدفوعات
عند تفعيل الدفع الإلكتروني تتم معالجة البطاقات عبر بوابة دفع مرخصة، ولا تحتفظ زيارة واي بأرقام البطاقات.
المشاركة
نشارك البيانات اللازمة فقط مع الموردين الذين يقدمون خدماتك (الفنادق والنقل) ومع الجهات الرسمية عند الاقتضاء نظامًا.
ملفات تعريف الارتباط
انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط.
الإحصاءات ومصدر الزيارة
لمعرفة الإعلانات والصفحات التي تجلب العملاء، يتذكر هذا الموقع وتطبيق زيارة واي في متصفحك كيف وصلت إلينا أول مرة: اسم الحملة في الرابط، ومحرك البحث أو موقع التواصل الذي جئت منه، وأول صفحة فتحتها (يُحفظ باسم “zw_attr” لمدة تصل إلى 90 يوماً). لا يحتوي على اسم أو رقم هاتف أو عنوان IP، ويُرفق فقط بالحجز أو الاستفسار الذي ترسله بنفسك. ونستخدم Google Analytics لعدّ الزيارات والإجراءات مثل بدء الحجز أو إرسال الطلب أو الضغط على زر واتساب أو الاتصال. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics إلا بعد موافقتك في شريط ملفات تعريف الارتباط أو شريط الموافقة في التطبيق. لا نرسل اسمك أو رقم هاتفك أو تفاصيل حجزك أو رسائلك إلى Google.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا عبر واتساب أو نموذج الدعم.