زيارة واي · رحلتك المقدسة، رعايتناWhatsApp +966 58 173 3825

الأسئلة الشائعة

متى يتم تأكيد حجزي؟

بعد أن يؤكد فريقنا التوفر والسعر النهائي معك، ويتم التحقق من دفعتك. وحتى ذلك الحين يظهر طلبك في «حسابي» بحالة «طلب جديد» و«غير مدفوع».

كيف أدفع؟

حاليًا عبر التحويل البنكي باستخدام البيانات التي يرسلها فريقنا مباشرة. وسيتم تفعيل الدفع الإلكتروني بالبطاقات (فيزا، ماستركارد، مدى) بعد اعتماد حساب بوابة الدفع.

هل ترتبون تأشيرة العمرة؟

تحدد الجهات السعودية أنظمة التأشيرات والتصاريح وقد تتغير. تواصل معنا بجنسيتك وتواريخ سفرك وسنرشدك إلى المتطلبات الحالية.

هل يمكنني تعديل الباقة؟

نعم — استخدم صفحة صمّم عمرتك أو راسلنا عبر واتساب.

ما اللغات التي تدعمونها؟

العربية والإنجليزية والأردية.

كيف أزور الروضة الشريفة؟

يتطلب دخول الروضة موعدًا يُحجز عبر تطبيق نسك الرسمي. انظر صفحة الروضة.

ما سياسة الإلغاء؟

انظر سياسة الإلغاء والاسترداد. وتُذكر الشروط الدقيقة لحجزك في عرض السعر قبل الدفع.