آخری تازہ کاری: 23 ستمبر 2026۔ یہ عمومی پالیسی خاکہ ہے اور کسی مستند قانونی مشیر سے اس کا جائزہ لیا جانا چاہیے۔ اختلاف کی صورت میں انگریزی نسخہ معتبر ہوگا۔

آپ کی جانب سے منسوخی

منسوخی کی درخواست تحریری طور پر (واٹس ایپ یا سپورٹ فارم) بکنگ ریفرنس کے ساتھ بھیجیں۔ منسوخی کے چارجز آپ کے لیے بک کیے گئے ہوٹلوں، ٹرانسپورٹ کمپنیوں اور دیگر سپلائرز کے قواعد پر منحصر ہیں؛ لاگو شرائط ادائیگی سے پہلے کوٹیشن میں درج ہوتی ہیں۔

رقم کی واپسی

منظور شدہ رقم، سپلائرز سے قابلِ واپسی رقم کی تصدیق کے بعد، اصل ادائیگی کے طریقے (یا بینک ٹرانسفر کی صورت میں آپ کے تصدیق شدہ بینک اکاؤنٹ) میں واپس کی جاتی ہے۔ "میرا اکاؤنٹ” میں آپ کی بکنگ "رقم واپس” یا "جزوی رقم واپس” دکھائی دے گی۔

زیارہ وے کی جانب سے تبدیلی

اگر ہمیں کسی کنفرم سروس کو تبدیل یا منسوخ کرنا پڑے تو ہم مناسب متبادل یا متاثرہ سروس کی رقم واپس پیش کریں گے۔

ناقابلِ واپسی

بعض ریٹس (مثلاً کچھ ہوٹل پروموشنز) ناقابلِ واپسی ہوتے ہیں؛ یہ ہمیشہ کوٹیشن میں واضح کیے جاتے ہیں۔